Politique de confidentialité

Chez LOKILI, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Nous nous engageons à les traiter avec transparence, éthique et dans le respect de vos droits.

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont LOKILI collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://dj-vap.com.
Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

LOKILI
2 rue Louise Michel, 80130 Friville-Escarbotin
Tél. : 03 22 30 50 80
SIRET : 797 879 558 00071

3. Délégué à la protection des données (DPO)

La société LOKILI n’a pas désigné de Délégué à la Protection des Données, cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de notre activité.
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez toutefois contacter notre référent interne :
Email : contact@dj-vap.com
Adresse : LOKILI – 2 rue Louise Michel, 80130 Friville-Escarbotin

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées :

Aux services internes de la société LOKILI (gestion des commandes, facturation, service client).
À nos prestataires techniques et partenaires contractuels intervenant pour la bonne exécution des services (hébergeur, prestataires de paiement sécurisés, transporteurs, prestataires marketing).
Aux autorités administratives ou judiciaires compétentes lorsque la loi l’exige.

En aucun cas vos données ne sont vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Dans le cadre de certains outils techniques (hébergement, email marketing, analyse d’audience), des données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne.
Lorsque cela est le cas, ces transferts sont encadrés par :

Des clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou
Une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou
Toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.

Le détail des garanties peut être obtenu sur simple demande auprès de notre service à contact@dj-vap.com.

6. Modalités d’exercice de vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.
Pour exercer ces droits :

Par email : contact@dj-vap.com
Par courrier : LOKILI – 2 rue Louise Michel, 80130 Friville-Escarbotin

Votre demande doit être accompagnée d’une copie d’un document d’identité.
Nous vous répondrons dans un délai d’un mois, délai pouvant être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité de la demande.
L’exercice de vos droits est gratuit, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives.

7. Données personnelles collectées

Les données suivantes peuvent être collectées via :

• Formulaire de contact / commande : nom, prénom, adresse, téléphone, email

• Compte client : identifiants, adresse postale, historique de commandes

• Cookies et statistiques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de navigation

8. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer les commandes, la livraison et la facturation

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur

• Respecter nos obligations légales
  
  
  

9. Base légale du traitement

• Contrat : gestion des commandes

• Consentement : newsletter, formulaire de contact

• Intérêt légitime : sécurité du site et statistiques

• Obligation légale : facturation, conservation
  
  
  

10. Durée de conservation

• Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable)

• Prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact

• Cookies : 13 mois maximum
  
  
  

11. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification ou suppression

• Opposition ou limitation

• Portabilité de vos données

• Réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@dj-vap.com (ou via l’adresse postale ci-dessus)

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : HTTPS, sauvegardes, accès restreint, mise à jour régulière des systèmes.

9. Cookies

Des cookies sont utilisés à des fins de navigation, de statistiques et de marketing. Vous pouvez les accepter ou les refuser via la bannière prévue à cet effet.

10. Mise à jour

Politique mise à jour le 29 aout 2025